Szemléltető mintajelentés
Nézze meg egy teljes egészében fiktív példán, milyen szerkezetű és mélységű dokumentumot kap.
Mintajelentés megnyitása →Vezetői IT-kontroll 10–50 fős cégeknek
Tudja, mi történik
valójában cége
informatikájában?
A SmartOps azoknak a cégvezetőknek ad érthető, bizonyítékokra épülő állapotképet, akiknek van rendszergazdájuk vagy IT-partnerük, de nincs saját IT-vezetőjük, aki a költségeket, kockázatokat és vállalásokat egyben ellenőrizné.
Díjmentes első egyeztetés · nincs kötelező továbblépés · a felmérés nem köt megvalósítóhoz · előbb kitöltöm a 3 perces gyorstesztet
Microsoft 365MentésekJogosultságokKöltségekSzolgáltatói kontroll
Ellenőrizhető érték
Már a megrendelés előtt látható, mit kap kézhez.
Bizonyítékhoz kötött megállapítások
Minden kockázat mellé oda kerül, miből látszik, mi az üzleti hatása és mi a következő lépés.
Egy mintamegállapítás →8 vezetői ellenőrző kérdés
Azonnal használható kérdéssor ahhoz, hogy kiderüljön, hol kell mélyebbre nézni.
Gyorsteszt kitöltése →Szabadon megvalósítható terv
A dokumentum bármely megvalósítóval felhasználható, és licenc- vagy szállítói döntések után nem kapunk jutalékot.
A folyamat megismerése →A valódi kérdés
Valószínűleg működik.
De tudja bizonyítani?
A legtöbb IT-kockázat nem látványos. Egy el nem végzett visszaállítási próba, egy bent maradt kiemelt jogosultság vagy egy megkérdőjelezetlen számla hónapokig csendben maradhat.
„Van mentés.”
Mikor állítottak vissza belőle utoljára sikeresen?
„Az IT-s intézi.”
Ki ellenőrzi, hogy minden vállalás tényleg teljesült?
„Ennyi a licencdíj.”
Melyik előfizetést használják, és melyik csak megszokás?
Mit ellenőrzünk?
Egy ellenőrzés.
Hat döntési terület.
Nem százoldalas technikai leltárt adunk, hanem azt a néhány tényt, amely valóban befolyásolja a költséget, a kockázatot és a következő vezetői döntést.
Microsoft 365 és licencek
Megnézzük, mire fizet elő a cég, mit használnak ténylegesen, és hol maradtak alapvető beállítások kihasználatlanul.
Költség + kontrollJogosultságok és adminfiókok
Kiemelt rendszergazdai fiókok, vendégek, kilépők és megosztások: láthatóvá tesszük, kinek mihez van hozzáférése.
HozzáférésMentés és visszaállíthatóság
Áttekintjük a mentési hatókört, a megőrzést, a hibajelzéseket és a legutóbbi dokumentált visszaállítási próba bizonyítékait.
ÜzletmenetCéges eszközök és alapvédelem
Titkosítás, frissítések, vírusvédelem és helyi rendszergazdai jogok vezetői szintű áttekintése.
BiztonságDokumentáció és felelősségek
Kiderül, mi van leírva, mi csak egy ember fejében létezik, és incidensnél pontosan ki mit csinál.
MűködésSzolgáltatói teljesítés
Összevetjük a szerződést a valós működéssel, a vállalt reakció- és helyreállítási időkkel, a riportokkal és a teljesített feladatokkal.
Szolgáltatói kontrollA kézzelfogható eredmény
Nem hibajegyet kap.
Hanem döntési sorrendet.
Minden megállapítást üzleti hatás és sürgősség szerint rendezünk. Így nem a leghangosabb technikai probléma viszi el a figyelmet, hanem az, amelyik tényleg pénzt, kiesést vagy felelősségi kockázatot jelent.
- Rövid, vezetői összefoglaló
- Bizonyítékhoz kötött megállapítások
- 30–60–90 napos prioritások
- Megvalósítótól szabadon használható dokumentum
SmartOps / vezetői állapotkép01
MOSTÜzletmenetet veszélyeztető kockázat
Azonnali vezetői döntést és felelőst igényel.
30 NAPKontroll- vagy dokumentációs hiány
Tervezetten, a napi működés megzavarása nélkül javítható.
90 NAPOptimalizálási lehetőség
Költséget vagy vezetői időt szabadíthat fel.
Hogyan dolgozunk?
Kevés zavarás.
Sokkal tisztább kép.
A felmérés célzott, előre tervezhető, és nem igényel napokig tartó leállást vagy korlátlan rendszergazdai hozzáférést.
Vezetői helyzetkép
20 percben tisztázzuk a legfontosabb vezetői kérdést, az aktuális döntési helyzetet és azt, hogy érdemes-e egyáltalán továbbmennünk.
Bizonyítékok összegyűjtése
Célzott kérdéslista, képernyőmegosztás és lehetőleg csak olvasási jogosultság. Nem bolygatjuk a működést.
Elemzés és priorizálás
A technikai tényeket üzleti hatás szerint rendezzük: mi sürgős, mi fontos, és mi ér rá később.
Döntési megbeszélés
Átadjuk a választott csomag szerinti állapotképet, teendőlistát vagy 90 napos intézkedési tervet. A javaslatokat bárki megvalósíthatja.
Csomagok
Pont annyi kontroll, amennyire szüksége van.
A szolgáltatások kizárólag vállalkozások számára érhetők el. Az árak nettó induló árak, amelyekre 27% ÁFA kerül. Összetettebb infrastruktúránál a 20 perces konzultáció után fix terjedelmet és árat adunk.
Egyszeri felmérés
Vezetői IT-kontroll
149 000 Ft+ ÁFA · legfeljebb 25 felhasználóig
Tiszta, vezetői kép a költségekről, kockázatokról és a jelenlegi szolgáltatás állapotáról.
- Microsoft 365-licencek, kiemelt jogosultságok, vendégek és kilépők áttekintése
- Mentési hatókör, hibajelzések és a legutóbbi dokumentált visszaállítási próba bizonyítékainak áttekintése
- Eszközalapvédelem, dokumentáció és felelősségek mintavételes ellenőrzése
- Költségek, szerződéses vállalások és szolgáltatói bizonyítékok gyorsellenőrzése
- Piros–sárga–zöld vezetői állapotkép
- 60 perces eredménymegbeszélés
- Hatókör
- 10–25 fő, 1 Microsoft 365-környezet, 1 telephely
- Vizsgálati területek
- Microsoft 365 és licencek; jogosultságok; mentési bizonyítékok; eszközalapvédelem; dokumentáció és felelősségek; szolgáltatói vállalások
- Egyeztetés
- 1 vezetői és 1 IT-partneri interjú
- Átfutás
- 5–10 munkanap az adatok átadásától
- Átadás
- 8–12 oldalas állapotkép + 60 perces megbeszélés
Nem tartalmaz rendszerbeállítás-módosítást, tényleges mentés-visszaállítási próbát, penetrációs tesztet, megfelelőségi tanúsítást vagy folyamatos támogatást.
Részletes hatókör Ezzel kezdenékAjánlott, ha végrehajtható terv is kell
Kontroll + 90 napos intézkedési terv
249 000 Ft-tól+ ÁFA · egyszeri projekt
A felmérés mellett konkrét sorrendet, felelősöket és költségkeretet kap a rendbetételhez.
- Minden, ami a Vezetői IT-kontrollban
- Részletes, felelősökkel ütemezett 30–60–90 napos terv
- Beszállítói ajánlatok szakmai véleményezése
- Vezetői költség- és döntési térkép
- Egy utókövető kontrollpont
- Hatókör
- 10–50 fő, legfeljebb 2 telephely
- Vizsgálati területek
- A Vezetői IT-kontroll mind a hat területe, kiegészítve a beszállítói ajánlatok, költségek, felelősök és a végrehajtási sorrend elemzésével
- Egyeztetés
- Legfeljebb 3 vezetői vagy szolgáltatói interjú
- Átfutás
- 10–15 munkanap az adatok átadásától
- Átadás
- Állapotkép + felelősökkel ütemezett 30–60–90 napos terv
A „-tól” ár egy Microsoft 365-környezetre és távoli munkavégzésre érvényes. A díj nem tartalmaz tényleges megvalósítást, rendszerbeállítás-módosítást vagy visszaállítási próbát. Több tenant, szerveres környezet vagy további telephely esetén előzetes, írásos ajánlat készül.
Részletes hatókör Roadmapet kérekFolyamatos kontroll
Külső IT-vezető
199 000 Ft-tól+ ÁFA / hó · 3 hónapos induló ciklus
Senior vezetői jelenlét azoknak a cégeknek, ahol nincs szükség teljes állású IT-vezetőre.
- Havi vezetői IT-riport és prioritások
- Szolgáltatók és projektek koordinálása
- Költségtervezés és ajánlatkontroll
- Változások, kockázatok és döntések követése
- Fix vezetői konzultációs keret
- Keret
- Havi legfeljebb 8 óra; az egyeztetés, elemzés, riportkészítés, e-mailes tanácsadás és szolgáltatói koordináció is beleszámít
- Ritmus
- Havi 1 vezetői státusz + 1 írásos vezetői riport
- Első visszajelzés
- A hétköznap 9–17 között érkezett megkeresésekre legkésőbb 2 munkanapon belül; ez nem megoldási határidő vagy incidens-SLA
- Keret felett
- Csak előzetes írásos jóváhagyással és külön ajánlat alapján
- Indulás
- 3 hónapos első ciklus, előzetes állapotfelméréssel
Nem helpdesk, nem 0–24-es ügyelet és nem incidenskezelési SLA. A kereten felüli tanácsadás, megvalósítási projekt és helyszíni munka csak előzetesen elfogadott külön ajánlat alapján történik.
Részletes hatókör Megnézem, nekünk való-eAz értékelést nem kapcsoljuk licenc- vagy beszállítói jutalékhoz: a SmartOps ilyen döntések után nem kap jutalékot. A dokumentáció az ügyfél tulajdona, és bármely megvalósítóval felhasználható. Minden megbízás előtt összeférhetetlenségi ellenőrzést végzünk; tényleges vagy lehetséges szakmai, munkaviszonyból eredő vagy gazdasági érintettséget előzetesen írásban feltárunk. Ha az érintettség nem kezelhető megfelelően, a megbízást nem vállaljuk.
A feltüntetett díjak távoli munkavégzésre és a csomagban rögzített hatókörre vonatkoznak. Helyszíni munkavégzés, utazási idő és költség, további telephely vagy Microsoft 365-tenant, szerveres vagy más felhős rendszer, illetve külső szakértő bevonása csak előzetes írásos egyeztetés és külön ajánlat alapján része a szolgáltatásnak.
Őszinte illeszkedés
Akkor lesz jó,
ha valóban Önnek való.
IGEN
Önnek való, ha…
- 10–50 fős céget vezet, de nincs saját IT-vezetője.
- Van IT-partnere, mégsem lát rá a teljes képre.
- Döntés előtt áll: fejlesztés, szolgáltató vagy költség.
- Fontos, hogy a megállapítás érthető és bizonyítékhoz kötött legyen.
NEM
Nem ezt keresi, ha…
- Azonnali hibajavítást vagy felhasználói helpdesket vár.
- 0–24-es készenléti rendszergazdát szeretne.
- Már van belső IT-vezetője és rendszeres független auditja.
- Bizonyítékok nélkül csak megfelelőségi pecsétre van szüksége.
Ki áll mögötte?
Nem még egy szolgáltató.
Egy ember a vezetői asztal mellé.
A SmartOps mögött Mihályvári-Farkas Balázs Dániel áll, több mint tíz év vállalati IT-üzemeltetési és vezetői tapasztalattal.
7×24-es üzemeltetési környezetek, Microsoft-platformok, adatközponti infrastruktúra, virtualizáció, mentés, IT-biztonság és szolgáltatói együttműködések oldaláról ismeri ugyanazt a kérdést: mit kell most megoldani, mit kell számon kérni, és mire nem érdemes még pénzt költeni.
10+ év IT-üzemeltetésVezetői és ügyféloldali rálátásMicrosoft · infrastruktúra · biztonság
Szakmai profil megnyitása a LinkedInen →„Az a jó IT, amelyről a vezető nemcsak azt tudja, hogy működik, hanem azt is, hogy miért bízhat benne.”
Tudástár
Vezetői útmutatók technikai szóáradat nélkül.
Rövid, gyakorlati anyagok azokhoz a helyzetekhez, amikor informatikai döntést kell hoznia, de nem egy újabb termékbemutatóra van szüksége.
A mentés nem attól működik, hogy zöld a pipa: így ellenőrizze a visszaállítást
Ismerje meg, hogyan ellenőrizheti cége biztonsági mentéseit és a tényleges visszaállíthatóságot egyszerű, vezetői szempontok alapján.
Cikk elolvasása →Öt gyakori Microsoft 365-rés, amely észrevétlenül gyengítheti cége védelmét
Öt gyakori Microsoft 365 biztonsági és kontrollhiány, amelyet egy cégvezető technikai háttér nélkül is felismerhet és ellenőriztethet.
Cikk elolvasása →IT-szolgáltatóváltás bizonytalanság nélkül: ezt kell átadnia a régi partnernek
Gyakorlati átadási lista IT-szolgáltatóváltáshoz: hozzáférések, dokumentáció, licencek, mentések, nyitott ügyek és felelősségek.
Cikk elolvasása →Egyoldalas havi IT-riport: ezt kell látnia a vezetőnek
Gyakorlati szerkezet egy rövid havi IT-riporthoz, amely státuszok helyett kockázatot, döntést, felelőst és következő lépést mutat.
Cikk elolvasása →Nyolc kérdés, amelyet ma feltehet IT-partnerének
Ha a válaszok konkrétak, dokumentáltak és rendszeresen ellenőrzöttek, jó úton járnak. Ha több válasz is úgy kezdődik, hogy „elvileg”, érdemes mélyebbre nézni.
- 01
Mikor volt az utolsó dokumentált mentés-visszaállítási próba?
- 02
Pontosan ismert, hány kiemelt adminisztrátori fiók van?
- 03
Minden aktív felhasználónál következetesen érvényes a többtényezős hitelesítés?
- 04
A kilépők hozzáféréseit dokumentált lista alapján zárják le?
- 05
Van naprakész rendszer-, eszköz- és felelősségi leltár?
- 06
A cég saját nevén és saját kontrollja alatt vannak a kulcsfontosságú hozzáférések?
- 07
Az IT-szolgáltató vállalásait rendszeresen, bizonyítékok alapján ellenőrzik?
- 08
Ismert, mennyi idő alatt állna helyre a legfontosabb üzleti rendszer?
Gyakori kérdések
Egyenes válaszok a felmérés előtt.
01Miért kell felmérés, ha már van rendszergazdánk vagy IT-partnerünk?
A rendszergazda a napi működést tartja életben. A SmartOps azt ellenőrzi vezetői nézőpontból, hogy a teljes kép, a felelősségek, a költségek és a helyreállíthatóság is rendben van-e. Ez nem számonkérés, hanem egy második, bizonyítékokra épülő kontroll.
02Le akarják cserélni a jelenlegi IT-partnerünket?
Nem. A cél az, hogy vezetőként pontosan lássa, mit kap, mi hiányzik és mi legyen a következő döntés. A javaslatokat megvalósíthatja a jelenlegi partner, egy másik szolgáltató vagy külön, átlátható megállapodás alapján a SmartOps. A felmérés nem köt későbbi megrendeléshez.
03Mennyi hozzáférést kell adnunk a rendszerekhez?
A lehető legkevesebbet. Elsőként dokumentumokból, riportokból és képernyőmegosztással dolgozunk; ahol szükséges, csak olvasási jogosultságot kérünk. A felmérés során nem végzünk rendszerbeállítás-módosítást, és jelszó nem kerül a jelentésbe.
04Ez sérülékenységvizsgálat vagy penetrációs teszt?
Nem. A szolgáltatás vezetői IT-kontroll és konfigurációs állapotfelmérés. Mély technikai sérülékenységvizsgálatot vagy penetrációs tesztet külön szerződött, megfelelő kompetenciájú biztonsági szakértő végezhet, előre rögzített hatókörrel.
05Mennyi ideig tart?
Egy legfeljebb 25 fős, főként Microsoft 365-öt használó cégnél jellemzően 5–10 munkanap a szükséges információk rendelkezésre állásától számítva.
06Mi marad nálunk a végén?
Egy rövid, cégvezetői nyelven megírt állapotkép, bizonyítékhoz kötött kockázati lista és a választott csomagtól függően priorizált teendőlista vagy részletes 90 napos intézkedési terv. A dokumentáció az Önöké, és nem köt további megrendeléshez.
07Kötnek titoktartási megállapodást?
Igen, a részletes információátadás előtt igény szerint kölcsönös titoktartási megállapodást kötünk. A bizonyítékokat csak a felméréshez szükséges ideig és a megállapodás szerinti módon kezeljük; érzékeny hitelesítési adatot nem kérünk a jelentésbe.
08Mennyi időt igényel a cégünktől a felmérés?
Az alapcsomag jellemzően egy 45 perces vezetői egyeztetést, egy 45 perces IT-partneri interjút és a meglévő dokumentumok, riportok átadását igényli. Hiányzó dokumentáció esetén képernyőmegosztással gyűjtjük össze a szükséges bizonyítékokat.
09Mi történik, ha az IT-partner nem ad át minden információt?
A jelentésben világosan elkülönítjük az ellenőrzött tényeket, a hiányzó bizonyítékokat és a nem vizsgálható területeket. Már maga a tartósan hiányzó dokumentáció vagy igazolás is lehet vezetői kockázat, de bizonyíték nélkül nem teszünk technikai tényállítást.
Első lépés
20 perc.
Kiderül, érdemes-e folytatni.
Nem értékesítési prezentációval kezdünk. Megnézzük, mi a legfontosabb vezetői kérdése, van-e hozzá illeszkedő szolgáltatásunk, és mi legyen a következő ésszerű lépés.
Nincs kötelező továbblépésNincs technikai szóáradatVan konkrét következő lépés
Szabad időpontot választok
Az időpontfoglalás a Cal.eu felületén nyílik meg. A találkozó díjmentes, és nem jár megrendelési kötelezettséggel. A videóhívás FaceTime-on történik; a csatlakozási linket csak a visszaigazolt foglalás után kapja meg. Ha a FaceTime-ot nem szeretné vagy nem tudja használni, e-mailben más egyeztetési módot kérhet.
Mi történik a foglalás után, és hogyan készüljön? →Van egy konkrét kérdése?
Írjon e-mailtHívjon fel